Eusphera
Mela Services ha guidato Eusphera in un percorso di espansione europea complesso, gestendo in modo integrato compliance, localizzazione, user experience di catalogo, contenuti educativi e governance dei canali.
Focus
Compliance & Local
Mercati
IT, ES, DE, FR, BE
Settore
CBD & Nutraceutica
Il Cliente
Eusphera è un brand europeo nel settore della nutraceutica e cosmeceutica, specializzato in una linea di oli CBD, integratori, creme e prodotti per animali. Il posizionamento del brand si basa sul concetto di “nature ispira, ricerca guida”, con prodotti testati in laboratorio, vegan e senza THC.
Il target principale è composto da adulti interessati a migliorare sonno, recupero, equilibrio/stress e skincare, con una seconda coda di riferimento nel settore pet. Eusphera è una PMI con un shop proprietario per la vendita diretta.
Obiettivi e Sfide
Eusphera si è trovata a operare in un mercato altamente competitivo e regolamentato, con una forte concorrenza nella categoria CBD e una sensibilità normativa elevata. L’obiettivo era affrontare la sfida di una comunicazione conforme alle normative locali e la localizzazione dell’offerta per i diversi mercati europei.
Gli obiettivi di Eusphera erano l’espansione europea diretta con la localizzazione dello shop e dell’offerta, l’incremento delle vendite cross-border e il rafforzamento del posizionamento del brand sui principali benefici e usi dei prodotti come sonno, recupero e calma. Inoltre, la strategia puntava a ridurre i rischi di non conformità e blocchi di canale.
La Nostra Strategia
Le analisi preliminari hanno incluso un audit del sito, l’analisi della compliance per paese, un benchmark di pricing e assortimento, la revisione della reputazione online (Trustpilot) e un’analisi delle keyword e policy pubblicitarie per il CBD nei vari mercati.
L’approccio strategico di Eusphera è stato “Compliance-first, local-first”, focalizzandosi su fondamentali regolatori e contenutistici per scalare paese per paese. La strategia ha incluso la localizzazione del funnel (lingua, valute, pagamenti, spedizioni), una tassonomia allineata alle ricerche locali e contenuti educativi conformi alle normative.
Sono stati realizzati test creativi low-risk e una roadmap di rollout che ha iniziato con l’Italia e si è estesa a Spagna, Germania, Francia e Belgio.
Risultati Concreti
Grazie all’approccio strategico adottato, Eusphera ha ottenuto risultati concreti significativi: l’attivazione delle vendite su più paesi UE attraverso il dominio proprietario, con il selettore paese ora attivo. È stata migliorata la chiarezza del posizionamento dei benefici e degli usi dei prodotti, con contenuti e claim uniformati in tutte le lingue.
Inoltre, la reputazione del brand è stata consolidata grazie alla gestione attenta delle recensioni e del customer care. Il valore aggiunto dell’agenzia è stato fondamentale nel guidare l’espansione europea, supportando Eusphera nell’abilitazione al mercato europeo specifico per il CBD.
Espansione UE
Attivazione vendite in IT, ES, DE, FR, BE con compliance totale.
Posizionamento
Chiarezza sui benefici dei prodotti e uniformità dei claim in tutte le lingue.
Reputazione
Consolidamento della fiducia grazie a recensioni e customer care gestiti.